信号差、发热、摄像头进灰,这不是我们认识的iPhone
2019-09-26 14:17:58
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文/东方亦落

最近iPhone 11出了许多问题,从拿到新机起,就不断有用户爆料新机存在发烫、信号差等问题。

这还不算完,此后iPhone 11又出现了摄像头进灰的问题。

要知道,今年苹果可是将摄像功能作为iPhone 11的重要卖点大加宣传,又是三摄又是广角的,可现在出现这种问题无异于打脸。从网友的讨论来看,多半是品控环节缺失。许多用户与客服沟通,但并没得到明确的答复。

如果说这样的问题只是个例,倒也情有可原,毕竟手机在生产的过程中,品质不如意的概率难以避免,可是出现进灰现象的机型包括了iPhone 11、iPhone 11 Pro以及iPhone 11 Pro Max在内,这就很难归为个别问题了。

从图片来看,iPhone 11系列的后置摄像头与外边框之间存在着明显的空隙。而发烫的地方主要集中在摄像头下方附近和开机键附近。信号方面,苹果之前与高通的“大战”虽以和解告终,但iPhone 11系列新机因为“档期”原因,没有用上高通的基带,而是继续采用了英特尔基带,所以信号和上一代的iPhone XS基本处于同一水平线。

此前库克在新品发布会之后接受采访时说:创新未必是改变,而是要将现有的功能做到极致。可照现在的情形来看,苹果并没有做到库克所说的“将现有功能做到最好”,反而是漏洞颇多。

iPhone 11暴露出的诸多问题以及这次的“进灰门”,不禁让人联想到此前的三星出现过的“爆炸门”。当年三星在中国热度非比寻常,可因为品质上的问题愈加严重,加上对中国消费者漫不经心的冷淡态度,最终导致三星退出了中国市场的结局。即使现在三星有心重回中国市场,过程也是相当困难了。

而苹果此前在中国受追捧,除了流畅的系统和丰富的功能,设计上的极简风格和品控方面的严谨也是重要因素。但是自从苹果硬件从巅峰逐渐衰落,苹果一方面改变了侧重方向,大力发展软件与服务方面的业务。另一方面,苹果虽然还未放弃硬件,但从此次新品的质量来看,品控方面大幅下降,出现问题的性质也愈加严重。

从苹果此前的降价动作来看,苹果还是比较急切地想要在中国市场上尽快实现盈利的,再加上将更多精力投入到服务与软件方面,从而忽略了硬件业务。即使苹果是个大公司,但精力终究有限,然而如果苹果继续任由硬件的种种问题发酵,而不去做出适当的转变,那么不仅硬件业务会受影响,软件服务业务也会受到阻碍。因为苹果的软件服务之所以能够顺利推行,其此前积累下的硬件用户发挥了重要作用。没有了硬件的支撑,软件服务业务也就难以顺利开展下去。

曾经的辉煌不能永远延续,即使是曾经引领智能机潮流的苹果也不例外。如果苹果在创新上乏力是能力不足,那么在品控上也不够严谨那就是态度问题了。继续这样的态度持续下去,中国用户不会买账,所以如何像库克说的那样“把现有的一切做到最好,苹果恐怕还需要仔细思量并且重新规划,端正自己的态度。

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